Gizlilik Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, NuxtCommerce Platformu’nda işlenen kişisel verilerin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiğini; veri sahiplerinin haklarını ve başvuru yöntemlerini açıklar.

2. Toplanan Veriler

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e‑posta, telefon.
• Sipariş/Teslimat Bilgileri: Adres, fatura ve teslimat bilgileri, sipariş geçmişi.
• Teknik Veriler: IP bilgisi, cihaz/çerez verileri, oturum bilgileri, log kayıtları.
• İletişim Kayıtları: Destek talepleri, geri bildirimler.

3. İşleme Amaçları

• Üyelik oluşturma ve hesap yönetimi
• Siparişlerin alınması, faturalama ve teslimat
• Müşteri destek süreçleri, iade/garanti işlemleri
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Tercihleriniz doğrultusunda pazarlama/kişiselleştirme (açık rıza var ise)

4. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat, açık rıza veya kanunlarda öngörülen diğer haller kapsamında işlenir.

5. Çerezler (Cookies)

Çerezler; oturumun sürdürülmesi, sepet ve tercihlerin hatırlanması, performans ve pazarlama analitiği için kullanılabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerez tercihlerini yönetebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Hizmet sağlayıcılar (kargo, ödeme, barındırma, güvenlik vb.) ile sözleşmesel ve güvenlik tedbirleri dâhilinde sınırlı ölçüde paylaşım yapılabilir. Veri satışı yapılmaz.

7. Saklama Süreleri ve Güvenlik

Veriler, amaç gerçekleşene ve yasal saklama süreleri sona erene kadar muhafaza edilir. Uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınır; ancak internet üzerinden aktarımlarda sıfır risk garanti edilemez.

8. Haklarınız

• Bilgi talep etme ve erişim
• Düzeltme, silme ve işlenmesini kısıtlama
• İtiraz etme ve rıza geri çekme
• Veri taşınabilirliği (mevzuat koşulları dâhilinde)

Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz.

9. Uluslararası Aktarım

Bulut/hosting ve hizmet sağlayıcılar nedeniyle yurtdışı aktarımı gerekebilir. Bu hallerde mevzuata uygun koruma mekanizmaları sağlanır.

10. Değişiklikler

Politika güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm Platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü talep ve soru için: [email protected]